Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo bd net

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
keo bd net Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo bd net
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình, mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua email phản hồi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn phần quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn chỉ được dùng đúng mục đích đã công bố, từ khâu xác minh ví thanh toán cho đến lưu nhật ký truy cập theo từng phiên đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu, xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Các dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.